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Assistant Commercial H/F - D00012

Intitulé du poste

Assistant Commercial H/F

Entreprise

Autajon Labels Rouen, un des premiers sites Français de production d'étiquettes industrielles destinées aux industries Pharmaceutiques, Pétrochimie, agroalimentaire, etc... avec un équipement industriel très récent  fait partie de la division Labels du groupe Autajon. Division implantée dans différents pays Européens et en Chine permettant de répondre aux attentes des grands acteurs du secteur Industrie. Le site de Rouen compte 170 personnes et réalise un CA de 27 M€.

Nous recrutons pour notre site de Rouen, un(e) :

Assistant Commercial H/F

Mission

Au sein de l'équipe Administration des ventes, vous serez en charge de : 
  • La gestion des comptes clients en collaboration avec le responsable Service Client et les Commerciaux
  • Assurer la relation clients
  • Assurer la gestion et le suivi des commandes, conformément aux procédures et à la démarche d'amélioration mise en place dans l'entreprise.


Vous interviendrez concrètement sur les missions suivantes :

  • Saisir les commandes des clients sur notre ERP interne - création et réédition avec ou sans modification / sortie des stocks
  • Suivre ses dossiers jusqu'à la livraison de la commande chez le client
  • Contrôler et confirmer les prix auprès des clients
  • Négocier les délais de livraison
  • Réaliser les suivis de stocks de produits finis
  • Intervenir auprès des différents services internes afin d'optimiser la gestion des dossiers conformément aux souhaits du client et aux contraintes internes (Commercial, Devis, Méthodes, PAO, Production, Qualité)
  • Saisir les réclamations clients, gérer les litiges clients en collaboration avec les services concernés (retour, réédition, etc…)
  • Saisir les demandes d'avoirs
  • Transmettre aux commerciaux toutes les informations permettant de développer le chiffre d'affaires
  • Assurer une bonne relation et une étroite collaboration avec les autres services

Profil

  • De Formation Bac +2 Action commerciale, Techniques de commercialisation et/ou Logistique / Administration des ventes
  • Expérience à un poste similaire d'au moins 2 ans au sein d'un environnement technique et international, ayant déjà travaillé en lien direct avec les collaborateurs en usines de production
  • Polyvalence et grande capacité d'adaptation
  • Dynamique, proactif, organisé, rigoureux, et résistant au stress
  • Aisance relationnelle (orale et écrite)
  • Goût du travail en équipe
  • Sens du service clients et Pragmatisme Opérationnel
  • Etre à l'aise avec le Pack office - Maitrise d'Excel impérative – et avec les outils informatiques en général
  • Pratique usuelle d'un ERP
  • Anglais courant
  • La maitrise d'une seconde langue est un plus (allemand apprécié)

Pays

France

Site

FR- Rouen

Type de contrat

CDI

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