Technicien support informatiqueH/F

CDI

France - Montélimar (26200)

REF: AU-23-02320
Autajon est un Groupe Industriel Familial, au sein duquel chacun est un « Entrepreneur Connecté ».

Reconnu sur les marchés Luxes, Parfums & Cosmétiques, Pharmacie, Vins & Spiritueux, ainsi que Confiserie & Spécialités, nous étendons notre présence internationale, en intégrant des sites au rayonnement local qui partagent notre ADN. Ensemble, nous sommes investis pour accompagner nos Clients, en leur apportant des offres de services performantes et durables, dans l’univers des étuis, étiquettes, coffrets et PLV.

Avec plus de 50 ans de savoir-faire, nous créons des solutions personnalisées, innovantes et toujours attentives aux enjeux environnementaux et sociétaux. Fiers de contribuer à une économie circulaire, nous utilisons majoritairement des matières biosourcées dans nos processus de fabrication. Nous sommes plus de 4000 collaborateurs, répartis sur 41 sites à taille humaine, qui participent à la réalisation d’un Chiffre d’Affaires de 800 Millions d’euros.

Authentiques, aux valeurs communes, nous recrutons des personnalités qui recherchent une aventure personnelle et collective, tout en s'engageant activement dans une démarche durable et respectueuse de l'environnement
Technicien support informatiqueH/F
Dans le cadre d'un remplacement suite à une évolution interne, nous recrutons un(e) Technicien support informatique (H/F). Ce poste est basé au siège, situé à Montélimar, en Drôme provençale, qui offre un cadre et une qualité de vie appréciés.

MISSION

Au sein de l'équipe du support technique informatique composée de 3 personnes, sous la responsabilité du coordinateur système et réseau, votre principale mission est d'assister les utilisateurs sur les 14 sites Français et Suisse.

Pour cela, vous:

  • Prenez en charge les incidents et les demandes déclarés par les utilisateurs
  • Faites une 1ère analyse et traiter les demandes de niveau 0 et 1
  • Assistez les utilisateurs en les contactant (mail, tel, teams) si besoin d'informations complémentaires
  • Contribuez à la résolution des incidents et des demandes toujours en respectant les délais d'intervention et les procédures
  • Installez, réparez et paramétrez les postes de travail

>> Des déplacements sur les sites de Montélimar sont à prévoir


PROFIL

  • Vous êtes idéalement issu d'une formation bac+2 en informatique ou équivalent (autodidacte + expérience en informatique)
  • Vous avez une première expérience de 2ans minimum en support informatique.
  • Vous maitrisez l'informatique hardware.
  • Vous avez de bonnes connaissances sur l'installation et l'environnement PC Windows.
  • Vous avez des connaissances des suites bureautiques Microsoft Office et Libre Office, Office 365 et réseaux TCP/IP, LAN, Wireless.
  • Vous avez le sens du service et de réelles qualités relationnelles : écoute, diplomatie, adaptabilité...
  • Permis de conduire obligatoire

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES / AVANTAGES

Intégration / Formation : pour prendre vos fonctions sereinement, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration, formation et vous pourrez vous appuyer sur une équipe à l'écoute, disponible et chevronnée.

Mobilité / Déplacement : poste basé au siège à Montélimar avec des déplacements ponctuels sur les sites de Montélimar.

Condition du poste : CDI, semaine sur 4,5 jours, le vendredi après-midi est non-travaillé. Pas d'astreinte.


Package salarial :
  • Fixe selon profil
  • Participation/Intéressement
  • Ticket Restaurant
  • Mutuelle et Prévoyance Familiale
France
FR- Montélimar
FR- Packaging Cosmetic https://www.autajon.com/uploads/media/6287593aefd04-banniere-offre-d-emploi-loreal-fr.jpg
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